Het zou echt heel fijn zijn voor de inwoners als er 1 hulploket zou komen en dan graag in meerdere dorpen, dat hen doorverwijst naar de juiste personen die hen kunnen helpen met hun hulpvraag.

In de raad werd gezegd dat dit er al was, in de servicepunten. Nu die zijn dus al een tijdje dicht er zijn er nog twee open 1 in Maasdam en 1 in Oud-Beijerland.

Humanitas werd ook genoemd maar wat die doen en waar en wanneer ze ergens zitten is ook bij veel inwoners onbekend, zij zitten niet in de servicepunten maar op gezette tijden in de bibliotheek, maar ook weer niet in elke bibliotheek en ook niet bij elke opening. Wat ook logisch is want dit zijn vrijwilligers.

Als er 1 loket is waar mensen contact mee op zouden kunnen nemen dat hun doorstuurt naar iemand die dan ook voortaan hun vaste contact persoon zou worden zou dit alles veel makkelijker maken. Wat je nu ziet is dat mensen als er meerdere problemen zijn ze met meerdere ambtenaren te maken hebben, die vervolgens ook nog eens verschillende soorten informatie geven.

Als alles bij 1 contactpersoon terecht komt kan die ook uit filteren wat er echt wordt bedoeld en dit ook communiceren met de persoon om wie het gaat,

Mensen hebben nu vaak het gevoel om van de een naar de ander te worden doorgegeven, wat het vertrouwen nu niet echt groter maakt.

Er wordt gezegd dat de rekenkamer hier een onderzoek naar doet, dan vraag ik me altijd af wie vragen ze wat?

Vragen ze het aan de ambtenaar? Vragen ze het aan de vrijwilligers van Humanitas?

Vragen ze het aan de mensen met problemen die opgegeven hebben? Vragen ze het aan alle inwoners?

Wie stelt die vragen, weer een ingehuurd bureau?

Vandaar ons voorstel voor een hulploket dat voor iedereen te vinden is, zodat mensen sneller de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Helaas heeft ons voorstel het niet gehaald, want de rest van de raad wil het onderzoek  van de rekenkamer afwachten en ze denken ook dat alles nu wel goed werkt,

Wilt u nog iets kwijt over het hulploket kan dit door een mail te sturen naar: info@constructiefhoekschewaard.nl